Outdoor Research的售後服務非常好 !!

　　之前買了九件Outdoor Research Mentor Jacket，其中一件是留下來自己試穿，後來有一次回家的時候，勾到安全門的門把，把外套側邊拉鏈給扯壞，整個拉鍊線都被扯到花掉（我原本有拍照下來的，但是現在找不到，所以沒有辦法上來給大家看）。總之，這件外套因為側邊拉鏈壞掉，所以穿的時候會整個開口笑，然後衣服前後兩片會飄來飄去，穿起來很蠢。

　　後來我就打電會去給OR的客服，跟他說這樣的情形，他們客服人員很客氣的幫我處理，但是他：他們沒有辦法幫我修理，因為工廠都在大陸；我一聽就急啦，就開始有點要罵人，後來那客服又接著說：但是我們可以換全新的給你；靠...不早說。

　　但是那客服又接著說：但是我那款外套顏色已經停產了，所以沒有辦法換給我：一聽到我又開始有點火，正想要罵人，他又接著說：但是我們可以換全新的顏色給你，不知道這樣可不可以接受？　靠...這客服是討罵嗎，為什麼話都不一次說完，也不說清楚，講一通電話心情好像在坐雲霄飛車，一下爽一下不爽的。

　　總之，最後算是很順利的把外套給退回去，幾天之後，真的是全新的一件外套就寄給我了，一點都不囉說（美國這方面的售後服務真的做的比台灣好多了，讚啦!!）。也因為這次的經驗，讓我對OR的產品重新的拾起信心，過去一直覺得它們產品都是made in China，所以後來就算是賣的超便宜，我也不想要買，不過這次想想，如果售後服務可以做到這麼好，用壞就再換一件，就算是made in China又何嘗不可。


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